❓ الأسئلة الشائعة

🕒 متى سيصلني الطلب؟

مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن أو المسؤول المعتمد في مدينتك. عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. ونوفر فريقًا من مسؤولي التوصيل في مجموعة من المدن الكبرى لضمان سرعة الخدمة.

🌍 هل يتم التوصيل خارج المغرب؟

حاليًا، نوفر خدمة التوصيل داخل المغرب فقط، وتشمل المدن المذكورة في صفحة "معلومات التوصيل".
إذا كنت ترغب في التوصيل إلى خارج المغرب، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب، وسنقوم بتقديم السعر المناسب استنادًا إلى وزن المنتج وخدمة الشحن الدولي المتاحة عبر وكلائنا غير المدرجين في المتجر.

🔧 ماذا لو كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟

في حالة وجود عيب مصنعي، يُرجى الرجوع إلى [سياسة الاستبدال والاسترجاع] الخاصة بنا.
إذا تم التأكد من وجود خلل، يتم:

• استرجاع قيمة المنتج بالكامل.

• يتحمل العميل فقط تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا، كما هو موضح في السياسة.

📦 هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل هناك خصم؟

نعم، نوفر خدمة بيع بالجملة وتوصيل الكميات الكبيرة.
يمكنك الاستفادة من خصومات تصل إلى 10% أو حتى 20% حسب نوع المنتج والكمية المطلوبة.
للحصول على عرض خاص، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة [اتصل بنا].